|
如果你提出这样的问题，可能会得到许多种答案。有人会告诉你管理软件是ERP，也许有人会说是OA，还也 可能说是HR。
那么到底什么是管理软件呢？其实管理软件是管理方法的载体，是企业管理者管理企业的有效工具。通过 这样的解释，我们可以知道管理软件应该根据不同的管理需要，分为不同的种类，下面我们来看一下现在比较流行的管理软件。
ERP
ERP是英文Enterprise Resource Planning（企业资源计划)的简写，是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II （Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想 。ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：
一、体现对整个供应链资源进行管理的思想
二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想
三、体现事先计划与事前控制的思想
一般生产型企业会需要用到ERP软件，但是由于各种产品的特点及行业性质不一样，工艺的复杂程度也不一样，所以企业在选择ERP上面最好是选用适合自己行业使用的ERP软件
CRM
CRM 是英文Customer Relationship Management（客户关系管理）的简写，其内含是企业利用 IT技术和互 联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
CRM是营销管理演变的自然结果，CRM重视企业对客户长期的管理，这种观念认为客户是企业最重要的资产 ，企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。CRM中认为客户是企业的一项重要资产，通关怀客户来增强客户满意度与忠 诚度。
HRM
HR是英文Human Resource（人力资源）的缩写。人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发 以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。
人力资源管理是人事管理的继承和发展，具有与人事管理大体相似的职能，但由于指导思想的转变，造成 了二者从形式、内容到效果上质的区别。
通常的HRM管理软件（人力资源管理软件）应该是有一整套的人事管理体系的，包括从用人申请到简历管理到录用到人事合同的前段管理以及在职过程中对人的考勤，休假，出差以及工资核算等。
PMS
PMS是英文Project Management System的缩写。即项目管理系统，就是以项目为对象的系统管理方法，通 过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合直协调与优化。
所谓实现项目全过程的动态管理是指在项目的生命周期内，不断进行资源的配置和协调，不断做出科学决 策，从而使项目执行的全过程处于最佳期的运行状态，产生最佳的效果。
所谓项目目标的综合协调与优化是指项目管理应综合协调好时间、费用及功能等约束性目标，在相对较短 的时期内成功地达到一个特定的成果性目标。项目管理的日常活动通常是围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项基本任务来展开的。
项目管理贯穿于项目的整个寿命周期，它是一种运用既有规律又经济的方法对项目进行高效率和质量进行 考核，并注重将当前的执行情况与前期进行比较。
OA
OA的英文全称是Office Automation,既办公自动化软件，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
OA是以企业基础管理（人、事、信息）为核心的管理软件，其核心管理思想是提高企业基础管理的有效性，管理的有效性体现在以下两个方面：
一、管理效率
管理效率体现在以下三方面：
信息流管理(对知识的管理)
员工行为管理(对人的管理)
工作过程管理(对事的管理)
二、管理效果
管理效果体现在以下三方面：
员工满意度
客户满意度
资源利润率
IOA
奥思维IOA(Intelligent Office Automation 智能办公自动化系统 又名：奥思维智能管理信息化系统)系统是将各种先进的IT技术有机整合，服务于企业管理，他强调集成于融合。IOA系统包含了OA系统的所有功能，以及整套的标准HRM语以客户为核心的服务行业的CRM管理系统。他更能够与企业的其他业务软件如ERP系统进行集成整合。是一种平台化的管理软件，应用IOA系统企业的日常工作都可以通过电子化手段完成，最终工作的每个过程都会以数据库的形式保存，最好形成绩效。一切管理的要素都变得量化，其最终的目的是将信息化做为管理手段为管理所用，让企业管理更高效。
奥思维IOA与其他管理软件的最大区别在于功能服务于管理需求这个观念上。我们系统的功能不是我们程序员按照自己的想法做出来的，而是参照了先进企业的管理模式以及我们典型客户的实际需求而开发出来的。比如我们的电子档案管理就完全是符合ISO的档案管理规范的，我们在软件里面会设置有虚拟的档案室，档案架以及案卷，当入了案卷的文档，需要查看的时候，需要走借阅流程。
在功能上奥思维IOA包含了OA,HRM,CRM的所有功能，在软件的权限设置以及流程的配置后台上下了很大的功夫，因此只需通过权限以及后台的配置，奥思维IOA在兼容各种管理思想(ISO,海尔OEC管理模式)的同时也能兼容企业家自己的管理思想。 |
