东莞市易星网络科技有限公司创业的“心路历程”
“我们创业去”——带着几分豪迈，几分悲壮，几分无奈，怀着一颗不安份的心踏上了创业的征程。
面对打工的无奈，向往美好的生活，固然选择了创业之路，在创业路上多少人前仆后继，但成败又有几何？历经几月的选项，一次偶然的机会在网上看到了一个相关网站建站建设的信息——“会打字就能建站”醒目的字眼，让我眼前一亮，思路豁然开朗，真是众里寻她千百度，蓦然回首，竟在点指之间。深入了解对比后，发现项目确实可行，第一、不需投入太大成本，对我们想创业而本钱又不多的人来说，是理想的创业项目；第二、投资没风险，购买软件后，能得到一个美观漂亮的网站，只要我们能为客户做出几个网站，就能赚回成本。第三、投资有保障，购买软件后，软件供应商给我们做创业指导和相关辅助培训工作，使我们的工作能快速顺利开展。第四、智能建站软件，对我们这些初涉互联网，既没有网站建设经验又不懂网站美工和设计的人来说，是非常不错的好项目，真正做到了省事、省时、省力、省钱。
经过一系列的深入了解后，确定了项目，可选哪家的软件好呢？要想得到更详细具体的了解，我们商量后决定亲自上门试用建站软件，经过亲身操作和体验后，发觉智能建站软件里就数深圳市东方传奇网络科技有限公司研发的“奥思维”建站软件功能最强大，而且操作简单方便，很容易上手。而且他们那热情周到的服务和细心详细的讲解，让我们对软件更加有信心和对自己创业项目更加自信，所以我们毫不犹豫地选择了和“深圳市东方传奇网络科技有限公司”合作，购买了一套智能建站企业版软件。
说干就干，带着迫不及待的心情买了一套“奥思维”自助建站企业版软件后，开始了网站建设工作。 刚开始对我们这些一知半解的门外汉，做起来不知从何下手，被一大堆的问题困扰着，陷入了一片迷茫。幸好能及时得到东方传奇公司成老师和曾老师的大力协助和指导，使我们的问题一一得到解决，让我们走出了困境，在一年左右的时间里，发展了一百多家网站客户，下面是其中一部分：
1、鑫祺五金：http://www.0769xinqi.com
2、开心豆儿童服装：http://www.kaixindou.cn
3、爱家妇幼用品：http://www.0769aijia.com
4、曙光色彩技术：http://www.dgsgsc.com
5、顺大水泥制品：http://www.dgsdsn.com
6、益帆橡胶粘贴制品：http://www.dgyifan.com
7、锦丰粮油店：http://www.0769jinfeng.com
8、坤盛机电设备：http://www.dgkunsheng.com
9、天勤机械设备：http://www.dgtianqin.cn
10、恒升机电设备：http://www.0769hs.net
11、腾辉自动化：http://www.dgtenghui.com.cn
12、千业模具厂：http://www.qianye-mould.com
13、鑫安包装制品：http://www.xinanppco.com
14、豫科机电：http://www.dgyuke.net
15、键威物业管理：http://www.0769jianwei.com
16、厚街森茂模具：http://www.senmaomt.com
17、骏盈模具五金：http://www.dgjunying.cn
18、远洋报关服务：http://www.dgyuanyang.net
19、厚街鑫彩鞋材：http://www.xcxc925.com
20、海翔五金机电：http://www.hxwujin.com
21、春伟塑料机械：http://www.chunweisuji.cn
22、三树树脂净化材料：http://www.dgsanshu.cn
23、广力达电控设备：http://www.guanglida.net
24、彩色塑料制品：http://www.dgcaise.cn
25、长迅皮革(皮边油)涂料：http://www.pibianyou.com.cn
26、深圳兴达利：http://www.szxingdali.net
27、天广消防器材：http://www.dgtianguang.cn
28、丛博自动化：http://www.dgcongbo.cn
29、胡氏电子：http://www.chneba.com
30、瑞智电子：http://www.dgruizhi.com
31、东宁塑胶(PVC制粒)：http://www.dn-plastic.com
32、金迪兴机械设备：http://www.dgjdx.com
33、良友包装材料：http://www.dglybz.cn
34、鑫胜(台湾合金)螺丝模具：http://www.dgxsmj.cn
35、东保汽车：http://www.dongbao168.com
36、富荣膳食管理：http://www.furong168.cn
37、互惠五金：http://www.dghuhui.cn
38、潇湘（强兴）五金：http://www.dgxiaoxiang.cn
39、广丰食品烘焙：http://www.dgguangfeng.cn
40、洪友光纤照明：http://www.hygqzm.cn
41、华捷工程塑胶原料：http://www.dg-plastics.com
42、沙田友和皮具：http://www.dgyouhe.com
43、文山运动器材：http://www.dgwenshan.com
44、顺创机械制造：http://www.scjx168.cn
45、兴隆会计：http://www.xl-accountant.com
46、钧能科技：http://www.jiunneng.com
47、昕意欣电子：http://www.xinyixin.com
48、翔兴空调机电：http://www.dgxiangxing.cn
49、大为吸塑包装制品：http://www.dawei888.com
50、爱学电子贸易：http://www.aixue.net
51、东莞市建设监理：http://www.dgsjsjl.com.cn
52、茶山治丰精密机械：http://www.dg-zf.com
53、瑜宝五金制品：http://www.dgyubao.cn
54、凯联电子：http://www.kl0769.com
55、郴州永太冶炼厂东莞办事处：http://www.yxyd2002.cn
56、顺英塑胶包装材料：http://www.dgshunying.com.cn
57、东阳电子材料：http://www.dongyangdz.com.cn
58、康东塑胶：http://www.dgkangdong.com
59、东堡五金：http://www.dg-dongbao.com
60、新能机电节能工程：http://www.dgxinneng.com.cn
61、裕润塑胶五金：http://www.dgyurun.com.cn
62、顺煌五金(热处理）机械：http://www.dgshunhuang.com.cn
63、华卫家具：http://www.dghwjj.com
64、启智五金制品：http://www.ejgt.cn
65、鸿丰电器：http://www.gzhfdq.com.cn
66、远梦（阳光家居）：http://www.sunnyhomedecor.com
67、乐胜机械：http://www.leshengjx.com
68、思為精密塑膠模具：http://www.siweix.cn
69、乐华手袋铰五金：http://www.lehuawujin.com.cn
70、创成陶瓷原料：http://www.dgchuangcheng.com
71、苏氏五金工艺饰品：http://www.sushi168.com.cn
72、蓝鹰文化传播：http://www.lywhcb.com.cn
73、康赛特汽车用品：http://www.kangsaite.com.cn
74、真心五金加工：http://www.zhenxin168.cn
75、隆美装饰材料：http://www.long-mei.com.cn
76、宏正市政工程：http://www.hzszgc.cn
77、黄氏橡塑制品：http://www.dghuangshi.com
78、锋陵数控机械：http://www.dgflsk.com.cn
79、达峰装饰工程：http://www.dgwatp.cn
80、鑫胜制冷设备：http://www.dgxskt.com
下面我大概介绍一下我在做这项业务时的一些方法和技巧，希望能和大家一起分享和探讨，同时也希望能对大家有所帮助：
一、 找客户：
刚开始，我们先自己使用这个软件，熟悉操作流程。几天后感觉熟悉的差不多了。就在开始找客户时，感觉有些无从下手，于是打开成老师提供给我们的《软件商运营手册》，仔细的读了三遍，虽然有些东西还是看不太懂，但“书读百遍，其意自见”嘛，读完后还是从中学到了不少东西，至少我们知道要先打电话找客户了。找到一本电信黄页后，拿起电话就开始打，但一打通却不知道给人家说些什么，拿着话筒在嘴边却紧张的连声音也开始发抖了。正是因为这样的情况，让我在电话中吃了不上闭门羹，有的客户接到电话一听是推销的之后，就直接挂线，有些甚至破口大骂，真的让人感觉到很委屈，曾因此一度丧失信心了，在打电话请教东方传奇成老师时，他给我们的一番鼓励及教导，又让我们找回了失去的自信，他说的几句话让我们印象特别深：“这个世界上什么东西都不缺少了，缺少的就是能销售出去这些东西的人，要想成为这些能销售出去东西的人才中的精英，遇到拒绝和打击是很正常的事，正常的就像每天必须要吃饭喝水一样的。没有人能在销售中不遇到拒绝和打击，更没有人能在一生中做什么事都一帆风顺，如果你咬牙挺过来了，你就成功了一半，如果你中途放弃了，成功的机率就为零，而且前期的付出将化为泡影。你们现在感觉到困难就想回头，那你们难道宁愿一生做一个失败者吗？别人可以做的很好，你难道就这样承认自己比别人差很多吗？什么困难都是可以克服的，什么问题也都是可以解决的，讲出来吧，我和你们解决！”听了这些话，我们感觉到惭愧的同时，也感觉到了希望之火在我心里重新燃烧起来。于是，我按照成老师教给我们的方法以及思路又开始打电话。当我打到第三十三个客户时，终于客户答应我去和他面谈，因此，我感觉我离成功又近了一大步。虽然第一个客户最终没有谈成，但在我的销售生涯中，却可以说是我的一个里程碑。
再往后，我会在网上搜索一些本地的各行各业的企业，主要看他们的联系方式那一栏有没有网址，没有独立网址的，我们都会打电话去介绍我们的业务。还在百度的“贴吧”里面搜索一些需要做网站的人发布的信息，然后和他们取得联系。因为我认识几个在人才市场工作的朋友，有时一起聚会期间，我都会告诉他们我现在在做建站业务，让他们把那些没有网站的客户介绍给我。因为他们接触的客户都是企业，而且资料很详细，因此给我提供的很多没有网站的企业资料，对我的帮助是很大的，我认认真真的一家家全部打完电话，果然从中间淘出了几家意向客户愿意和我面谈，深入沟通一下的。
二、 谈客户：
对于没有网站但有明确意向要准备建网站的企业，谈起来就容易多了。首先他已经明确的认识到了互联网对于企业的重要性，以及电子商务在现代市场营销中所不可忽视的作用，只要给他们说明自助网的特性，以及和手工网站对比优势在那里就可以约见了。在整个电话过程中要注意的是：一定要有足够的激情。只有让客户感受到你的激情，他才会被你所感染，当你激起他的热情时，他自然会答应见你面的。同时也让他感受到了你对自己产品的信心，这样也更好的为面谈打好了基础，可以很好的避免见面时因为拘谨而发挥不好。毕竟像这样的网络产品还是当面边演示边谈更容易被接受。因为“见面三分亲”的道理大家都知道，面谈控制好的话，很容易就现场签约了，面谈应该注意的重点问题在下面将会说到。
当然还有很多一部分企业是没有网站，也还没有想过或者没有决定要建网站的，这样的客户只是约见稍难一点，也就是说前期的引导比较费劲些，通第一个电话时如果还没有摸清对方的底，也就是说不知道对方性格和爱好时，最好采取“开门见山“的方法直接谈正题（当然还是前面说的那些网站对于企业的重要性以及我们自助建站的优势了，重点放在“价格便宜”这一点上。不过要说的生动些也不是那么简单的噢，就要平时多下功夫去总结和学习了）。因为现在大大小小的网络公司比较多，像他们每天都可能会接到好几个这样的电话，想都不用想他们就会拒绝。那么怎么样才能让他们听你说下去而不那么快就拒绝呢？如果是知道负责人姓名的话就可以直接称呼他了，可以说是你听有个朋友说他们需要做一个网站，所以打电话过来是为了能给他提供更方便的服务的。然后直奔主题老调重谈了，但切忌说一些老掉牙的一些所谓的“创意”，客户听的多了最反感这个。可以根据从和他开始的简单的沟通中了解到他的性格，然后可以模仿他的语速和语气谈，那样他会感觉在和自己说话，很有亲和力的。这时约他见面，并且一再强调这次面谈只花他一刻钟时间，我想他不会不给你这“一刻钟”时间吧！
三、 拜访客户：
约好了时间千万不能迟到，这一点的重要性，做为业务人员不用说大家都明白的。见面后的一些基本礼仪了就不用多讲了。重要的是一见面就一定要在很短的时间内让他对你产生好感，迅速找到和对方的共同点，以此为突破口的话，很容易就让气氛变的很轻松，这样才能为更好的发挥打下良好的基础。一般不建议见面就谈业务（除非感觉对方真的非常忙）。客户也是人，每天都紧张的工作，如果你的到来能给他带来那怕是一点点的放松，他也会很乐意听你谈下去的。你一见面就是业务，他首先会感觉到你见面的目的就是纯粹的推销（虽然我们的目的就是为了推销才去的，也不能让他见面就有这种感觉）。要知道要让客户接受你的产品，首先要让他接受你这个人，人都不接受甚至见面就产生讨厌的情绪，这样的话哪怕你卖的是黄金，他也看成铜了（这就是现在的市场为什么会有业务员这一职业的直接原因）。
紧接着适时将话题很自然的引到业务方面来，最好是一边打开电脑演示我们的成功案例，一边将我们自助网和传统的手工网站做对比，重点突出价格优惠、功能多、维护成本可以忽略等特点，视觉和听觉相结合，更具有说服力，这时候如果气氛很好的话，还可以让他自己操作一下，体验一下我们自助网修改更新简单、方便、随意的特性。并强调首页动画是根据他们的要求量身定做的，做好之后可以先给他们看一下，如果不满意还可以改。到这一步了，那签单就有90%的把握了。但很多业务员往往不能适时提出签约，所以当你说到“修改到他满意为止”时，可以问他还有什么不明白的地方吗？他说没有，那么就可以拿出合同和准备好的签字笔一起双手递给他，指明让他签个字，就可以开始为他服务了。这样很多客户是不会拒绝的。
四、 成交：
有的客户在签字时会停下来看合同甚至在某个地方停留一会儿。其实这是很正常的一种简单思考，但有的业务员沉不住气了，直接就问“是不是这里有什么什么问题啊？是这样的......”然后就开始解释，本来客户就没有想到这个问题，你这么一说，他正好顺手将笔一放：“对对对，就担心这个问题，我先考虑考虑吧，定下来后给你答复”。这你就完了。试想：现场谈的那么好都没有签约，以后他静下心一考虑，还会叫你过去付钱吗？就算以后给他电话，那你该说的都在这次面谈中说完了，电话中还能说什么呢？有什么还能再一次引起他的兴趣吗？只有分分寸寸都把握好了，签约也就是很顺手的事了，当然要做到这一点也并非易事，要靠在每一次见客户的过程中慢慢积累的。其中也有用到一些成交技巧，比如请求成交法、假定成交法、选择成交法、从众成交法、机会成交法等，相信所有奥思维的用户都能得到总部的这些培训资料和相关的销售指导，这里就不多说了。
最后补充一下：一般网站价格都可以适当报高一点。网站拉到后可能两三天就能做好，但如果客户没有要求很快的话，最好是等一周之后去电话告诉他去看，不要让他感觉到这么快就赚了他那么多钱。成交后也要做好维护，因为他的朋友里面也有没网站的，服务好了他自然会介绍客户给你，那时候再去谈，就可以说是直接去签单了。把握好了，见的客户多了，自己有了自己的营销模式和风格，那什么样的客户都不难对付了，可以说是只要能约到面谈，那就是手到擒来的事了。
时间如流水,不经意间我们的网站建设工作已经开展了一年多时间，自己成立了公司，现在也小有规模，正在不断发展壮大。回顾所走过的这段路程，无比的艰辛，但同时也感受创业的艰辛和奋斗的快乐。因为我们有理想、有目标，我们不甘心；因为在创业的路上有东方传奇人的陪伴，让我们更加有信心和自信面对以后的困难和挑战。我们记得曾无数次向你们请教问题，不管什么问题，你们都会不厌其烦，耐心又细心的教导，使我们的工作得以顺利开展。在此我谨代表易星网络公司(http://www.yi-star.com)感谢东方传奇全体人员，特别要感谢成老师、曾老师和杨老师。在这艰辛的创业路上能与你们同行是我们的荣耀，多得你们的指导和协助，让我们在创业的路上走得更好...... 谢谢你们！
断断续续写了这么多，算是我从开始起步到现在刚一年时间以来的一点认识和体会吧。希望大家多多指教，如果谁还有做的比较成功的，都可以写出来我们互相学习和交流一下。
在此祝愿东方传奇公司事业蒸蒸日上、大展宏图！
祝全体同仁：工作顺利、百事可乐、快乐开心每一天！
电话：0769-23190707
邮箱：dg2088@gmail.com
网址：www.yi-star.com
QQ：610630960 274262181
东莞市易星网络科技有限公司 陈先生，刘先生
2008年1月12日星期六
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