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从严重怀疑到非常信任
作者: 上海 李文 来源: 上海 李文 日期: 2009-11-4 点击数:
在奥思维小王老师(QQ:631188951)和客服部郑老师的大力帮助下,我的第一个网站终于做成了,在高兴之余,在此,向奥思维王老师和郑老师致以深深的谢意!是你们的热心、耐心和细心让我终于完成了一项在我看来非常困难的挑战。
从一个对网络、对电脑一窍不通、见到网络和电脑就害怕的门外汉,到现在能够独立制作出一个能拿得出门去的网站,真让我感慨万分!这其中除了我本人对网络发展前景的信心、决心学会这项技术外,奥思维王老师和郑老师对我的帮助可以说是起到了至关重要的作用。先说说小王老师吧,当初在一个偶然的机会在网上看到了一个信息“会打字就能建网站”,这对当时我这个非常想学习网络这门技术的门外汉来说,吸引力是非常大的!和小王老师联系沟通后,还是半信半疑的,心里一直在想:这家公司可靠吗?这种技术真像他们说的那样容易掌握吗?是不是在忽悠人啊?所以一直很难下决心购买。
在接下来的几个月里,我一直在关注奥思维的公司网站,看看他们的更新情况和发展情况,试想:如果一家网络企业连自己公司的网站都做不好,又怎能说服其他顾客来相信他的承诺呢?所以,我一直在考察奥思维的网站建设。说实话,当时考察的情况真的让我有点失望,那个时候公司的网站建设真得不怎么样:内容偏少、更新不及时,给人的感觉就象一个小站一样不可信。所以,我一直难以下定决心购买,虽然六七千元钱算不上是一个天文数字,可是对于一般人来说也是一笔不小的财富,不能轻易上当。
在这个时候,是奥思维小王老师的热情和坦诚让我逐渐恢复了对奥思维的信心,她在我想放弃的时候经常打电话和我沟通,把公司的发展情况、服务质量和售后保证都详细地告诉我,并认真地:“让我放心,即使我对网络再不懂,也能帮助我最终学会这项技术,因为东方传奇公司是一家诚信的公司、想长期发展壮大的公司,不会为了一点小钱而做不出不道德的事情”。在多次的沟通中,虽然没有见面,我还是感受到了小王老师的真诚和可信,凭我的直觉感觉这个人可信、靠的住。
于是,我决定再对奥思维做一次试探,如果试探成功,决定购买国际版软件。那次试探的时间是在2008年11月左右吧,小王老师告诉我奥思维要召开新老客户答谢会,到时有优惠,并且答应要给我发邀请函。我当时就说你先发给我邀请函吧,接到邀请函我再做决定。其实我当时工作太忙不可能从上海跑到深圳去购买,想直接打款过去,这样又多了一份风险,我想再次通过邀请函观察下这家公司是否很规范。对邀请函的考察又让我很失望:设计很不正规,一看就不是公司专用的,而是临时在商场里购买的,当时我真的很失望,但是我对小王老师有了信任,所以最终还是购买了。很庆幸,虽然当时公司各方面还欠缺规范,但终究还是一家值得信任的公司。现在,奥思维公司在不断发展壮大,公司的网站形象和建设水准在不断提高,看来当时我真的没看错这家公司。
上面说了小王老师,接下来就要说到技术部门的郑老师了。购买软件后,接下来的工作就是如何学习制作,这就需要客服部门的大力支持了,这样,我和郑老师的接触就多了起来。对于一个对网络知识一窍不通的门外汉来说,从零开始学习网站制作是一件极其困难的事情,无论对于我本人、还是对于指导我的郑老师来说,都面临着一个挑战:学员是不是领悟能力强?老师是不是有耐心?这直接导致了对学员本身的信心建立和学习进度。非常庆幸的是,我遇上了一个好老师,是郑老师的耐心和不厌其烦让我逐渐建立了对学习网站技术的信心,能够一步一步从无到有、从生疏到熟练,慢慢掌握了网站制作的技巧。对于郑老师来说,她每天要接待全国各地很多学员的咨询,不断地培训、指导,可以说是一天24小时马不停蹄,对于一般人来说,很容易烦躁、因疲惫而不耐烦,但是她还能做到对我这样一个初学者随叫随到、耐心讲解每一个技术细节,真得是很不容易!我想这是郑老师本人作为一个专业技术指导的职业素养的体现,同时也是奥思维公司严格的管理制度和经营理念的体现,对于这样的公司、这样的雇员,我们应该信任她们、赞美她们、给她们最真诚的谢意。
难忘这其间郑老师一次次打电话耐心的指教、难忘通过QQ和远程终端的一次次在线交流……希望东方传奇的管理阶层能够更好地爱护、善待、嘉奖这些整日奋斗在一线的员工,她们是你们公司最大的财富,是你们公司能够真正发展壮大的坚实基石。就象星巴克为什么能发展成为闻名世界的跨国巨企,将一杯普通的咖啡做到全世界每一个角落,那是因为,星巴克把他们的员工当做第一个顾客来对待,员工就是公司的顾客、就是公司的第一个上帝,失去了这第一个上帝,你后面的“上帝”就会随之失去,在此,希望东方传奇的管理层、老总能够切实关心你们的每一个员工,让她们焕发出更大的工作激情,爱上这份职业、爱上这家公司、为我们这些顾客提供更优质的服务。
下面,我就奥思维建站软件提出一些自己的要求,希望能对公司有些帮助: 1、你们公司的国际版建站软件,在网页标题的设计方面,不能针对每一个网页单独设计一个标题,而只能在“基本设置”里面加一个总标题,这样让网站的每一个网页看起来都是一个相似的标题,这样不利于搜索引擎的收录,希望你们公司在软件升级时能够修改这个局限性,在增添每一个新栏目时,都能够添加新标题。 2、公司的建站软件,在上传FLASH动画的时候有时出现不能左右对齐的现象,并且上下两个板块之间的间距不标准。例如,在我上面的“导航条菜单”和下面的“横幅广告”之间,我本来设置的表格间距是零,可是预览后却是很宽的间距,这样会影响我们做网站的精度和美观,希望再次升级时能弥补这一不精确的问题。 3、在建站时,当我在上下或左右多添加一行时,间距显示不精确。例如,如果我插入一个“1行3列”的表格,把左右两边的表格宽度设置为1,可是最后预览时显示的宽度却是9,这非常影响网站的美观,不知是怎么回事?以上问题,是我作为一个初学者在做网站时所遇到的难题,因为受技术能力所限,我一直茫然不知所措,可是你们公司作为该软件的开发者和推广者,理应充分考虑到这些不足之处,不断完善软件,让软件以更完美、更先进、更精准的性能在市场上领先。最后祝愿奥思维公司越来越强大、祝王老师、郑老师工作顺利、事业有成、祝愿奥思维所有的员工一切顺利。谢谢!上海李文,电话:15800573979,邮箱:espert@126.com,网址:www.s-brain.cn,地址:上海市浦东新区成山路24弄59号楼604室


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