电子商务培训
培训目标及意义
培训目标:培训标准化、专业化
培训意义:培训作为整个软件服务的一部份,为用户提供专业化的标准培训已是一种必然,通过前期培训使客户对互联网知识、网站建设、网站推广及优化有更深入的认识。
培训流程
(1)制定培训计划
(2)确认培训人数、场地
(3)正式培训
(4)培训考核
培训内容
(1)互联网基础知识
(2)网站备案
(3)动画小工具的使用
(4)魔法师操作讲解
(5)建站聚宝盒操作讲解
(6)网站推广及优化
培训考核
以客户提交的网站为考核内容。
1、网站整体颜色搭配及布局;
2、栏目内容的添加。
管理信息化培训
培训目的:
提升合作伙伴公司员工对管理信息化的认识、产品的了解、项目实施以及整体销售流程,帮助合作伙伴公司做好销售铺垫工作。
培训方式:
上门培训、远程视频培训、电话培训、在线培训、标准化教程培训等。
培训流程:
提交培训申请——>培训部安排培训日期——>正式培训——>培训考核
培训内容
售前:行业知识、产品介绍、产品操作、产品优势;
售中:销售话术、谈判技巧、成交客户;
售后:服务器配置、客户培训。
培训考核:
理论课程培训完毕马上发放培训考核试卷,检验培训效果。操作培训由培训讲师抽查进行考核,销售类培训的考核方式为情景模拟。